刚开始都是这样,沟通需要时间,每个人对刚认识的陌生人都有一种排外性.而且你也说了刚开始跑业务,对于客户你应该也不是很了解吧?从前业务员到我店里刚开始时也是这样,他们问一句,我才说一句.时间长了,双方熟了,自然就会有更多的话题,不一定去到客户那里就向他们介绍业务上的知识.可以适当的聊些家常.或许会给你带来效益的哟!还有腿要跑勤一些,不要怕客户会烦你,他们会认为你是个勤快的业务员.只要你努力了,时间会改变一切的.哦,还有,小青年,做事不要太心急啊!祝你成功!呵呵,我也不大.

不论是直接面对客户还是间接面对客户，热情、有礼、亲和、微笑这些都是首先要呈现给对方的。

亲切的称呼对方，简单的自我介绍，温暖的寒暄交流，在了解对方的需求，根据其需求来做产品的推销。客户买你的东西一定是需要才会购买，所以要切实站在客户立场上，替他分析，为他着想，这样不仅成交率更大，也更令人愉快。可能之后还有后续的转介绍，和其他的销售呢。呵呵。